نحوه جستجوی کالا و مراحل خرید :

کاربر می تواند با استفاده از کادر جستجو در قسمت بالای صفحه اصلی سایت های یدک، کالای مورد نیاز خود را پیدا کند سپس با انتخاب کالای مورد نظر و مشاهده مشخصات آن افزودن به سبد خرید را انتخاب نماید. با اضافه شدن کالا در لیست سفارشات و کلیک بر روی سبد خرید کاربر می تواند کالاهایی که انتخاب کرده را کنترل کند و در ادامه با وارد کردن اطلاعات ثبت سفارش کامل و در نهایت سفارش خود را ثبت کند.

.

عدم پذیرش کالای مرجوعی:

درصوت ایجاد هر گونه شکستگی، له شدن جعبه جنس، خرابی، کثیف و روغنی شدن قطعه یا جعبه، استفاده نادرست از قطعه توسط تعمیرکار و غیر متخصص هیچ گونه مرجوعی پذیرفته نمی شود.

همچنین پذیرفتن کالای مرجوعی که بیش از هفت روز از زمان خرید کالا گذشته باشد امکان‌پذیر نمی‌باشد.

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد:

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و های یدک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به های یدک بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

کالای آسیب دیده و تمام لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است (به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور) به های یدک ارسال شود.

لذا هنگام تحویل کالا از شرکت های حمل و نقل قبل از تائید و امضاء برای دریافت کالا، از صحت و سلامت کالای خود اطمینان حاصل فرمائید، و در صورت مشکل دار بودن کالا با هماهنگی ما می‌توانید آن را مرجوع کنید.